Domande frequenti

Potrai prendere il bus, scendere e salire (hop on – hop off) in tutte le nostre 15 fermate dopo aver cambiato il tuo buono con il biglietto ufficiale nella fermata principale “Torre del Oro”, dove ufficialmente iniziano tutti i nostri tour.

Tutti i tour (Tour “La Sevilla Monumental”, “Romántica” e le visite guidate a piedi) hanno inizio nella fermata principale “Torre del Oro”. Questa fermata si trova a 20 metri dall’emblematico monumento della Torre del Oro, sulle rive del fiume Guadalquivir. Tuttavia, con il “Tour Monumental” e “Tour Romántico”, è possibile prendere il bus in una qualsiasi delle nostre 15 fermate, dopo aver cambiato il suo buono dell’acquisto online con biglietti validi presso la fermata principale “Torre del Oro”.

Da dove partono la Visita guidata a Santa Cruz e la Visita Guidata a Triana?

Dopo aver realizzato l’acquisto del biglietto, ha a disposizione 30 giorni a partire da tale acquisto per poter godere dei nostri tour. Il giorno in cui vorrà iniziare i tour, dovrà semplicemente recarsi alla fermata principale del bus turistico “Torre del Oro” e presentare al nostro personale il buono stampato, il quale le verrà cambiato con un ticket ufficiale valido.

No. Una volta completato l’acquisto non si permetterà alcuna devoluzione. Per favore, prima di realizzare l’acquisto, si assicuri che potrà godere dei nostri servizi e ricordi che ha disposizione 30 giorni a partire dall’acquisto per utilizzare il suo buono.

In alcuni casi possono esserci alterazioni/modifiche nel servizio per cause a noi esterne ( lavori, manifestazioni, eventi realizzati dall’amministrazione locale …). Per mantenersi informato, consigliamo di consultare la nostra pagina web e la nostra pagina Facebook nel giorno in cui desidera realizzare i tour.

Sì, i nostri veicoli sono muniti di sistema di audio-guida con spiegazione registrata in 8 lingue: spagnolo, inglese, francese, tedesco, italiano, russo, olandese e portoghese. Inoltre, ti regaliamo un paio di auricolari per l’ascolto.

Con l’acquisto del suo biglietto o buono online di “Tour por Sevilla”, le verrà fornito gratuitamente un paio di auricolari in modo da poter ascoltare le spiegazioni dell’audio-guida. Nel caso di smarrimento dei suddetti auricolari, ha la possibilità di comprarli a bordo di tutti i nostri bus turistici al costo di 1€. Per favore, li custodisca con attenzione.

Sì, con lo stesso biglietto potrà realizzare tutti i tour che offre “Tour por Sevilla y Triana”

Se siete un gruppo di più di 30 persone, contattateci attraverso il nostro formulario di contatto o, se preferite, al nostro indirizzo e-mail sevirama@busturistico.com. Potete, inoltre, ricevere informazioni chiamando al numero: +34 954560693

Sì, può fittare il bus e personalizzare il servizio a suo piacimento. Per maggiori informazioni, ci scriva alla nostra sezione di contatto o chiamando al numero: +34 954560693

Sì, dovrà stampare il buono che riceverà via mail dopo aver realizzato l’acquisto online. Non sarà ritenuto valido il buono mostrato tramite telefono cellulare.

Sì, ma l’azienda si esula da qualsiasi responsabilità in caso di furto, perdita o smarrimento. Inoltre, dovrà collocare il passeggino nella parte superiore o inferiore del bus in base alle dimensioni dello stesso e/o alla quantità di passeggeri. L’autista le indicherà esattamente dove collocarlo.

A bordo è vietato viaggiare in piedi, mangiare, bere, fumare, viaggiare con ombrelli aperti nella parte superiore o lanciare qualsiasi oggetto all’esterno del bus.

È proibito salire sul bus con animali domestici, fatta eccezione per i cani guida.

Lei è il massimo e principale responsabile di conservare il suo biglietto in un luogo sicuro per poter accedere al bus e alle altre attività connesse. Pertanto, in caso di smarrimento, sottrazione… dovrà acquistarlo nuovamente. Verifichi che le sia stato consegnato il biglietto e, nel caso in ci non lo abbia ricevuto, lo comunichi all’autista o al personale prima di effettuare il servizio.

Una volta effettuato l’acquisto online, riceverai un’email di conferma che includerà un file PDF in cui puoi trovare il codice QR che devi mostrare alle nostre fermate. Se non lo hai ricevuto, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto, indirizzo e-mail o telefonata. Se hai acquistato con Paypal, potrebbe essere necessario un po ‘più di tempo per ricevere l’e-mail di conferma.

In caso di aver effettuato l’acquisto e di non aver ricevuto l’e-mail con il buono allegato in formato pdf, per favore non dubiti a contattarci attraverso il nostro formulario di contatto, all’indirizzo e-mail o per via telefonica.