Вопрошающий

Вы можете входить и выходить из автобуса (hop on – hop off) на любой из наших 15 автобусных остановок после того, как Вы обменяете свой распечатанный электронный билет на официальный билет на главной остановке «Торре дель Оро».

Все туры официально начинаются на главной остановке «Торре дель Оро» (Золотая Башня). Эта остановка находится в 20 метрах от символического монумента, башни Торре дель Оро, около реки Гвадалквивир. Однако, можно сесть в автобус на любой из 15 автобусных остановок после обмена Вашего распечатанного электронного билета на официальный билет.

Пешие туры по кварталам Санта-Крус и Триана начинаются на главной автобусной остановке «Торре дель Оро».

Электронный билет должен быть реализован в течение 30 дней после его покупки. В тот день, когда Вы захотите начать тур, Вам просто надо будет направиться к главной автобусной остановке «Торре дель Оро» и вручить нашему персоналу Ваш распечатанный электронный билет. Ваш электронный билет будет заменен на официальный билет.

Нет. Как только завершена покупка, билет возврату не подлежит. Пожалуйста, перед тем, как сделать его покупку, убедитесь в том, что сможете воспользоваться нашими услугами, и помните, что располагаете 30 днями с момента покупки электронного билета для его использования.

В отдельные моменты могут осуществляться изменения по не зависящим от нас причинам (ремонтные работы, манифестации, организуемые муниципалитетом мероприятия …). Мы рекомендуем проконсультироваться на Веб странице или в Facebook в тот же день, в который Вы хотели бы реализовать тур.

Да, в наших автобусах есть комментарии, предварительно записанные на 8 языках: испанском, английском, французском, немецком, итальянском, русском, голландском и португальском языках. Кроме того, мы дарим Вам бесплатную пару наушников.

С покупкой билета «Тура по Севилье» Вам будут подарены наушники для прослушивания автоматического аудиогида-экскурсовода. В случае их потери Вы можете купить новые в любом из наших туристических автобусов, цена которых – 1€. Пожалуйста, будьте аккуратнее с ними.

Если группа более 30 человек, обратитесь к нам, заполнив наш формуляр или написав на нашу электронную почту sevirama@busturistico.com. Также можете получить информацию по телефону: +34 954560693.

Да, Вы можете взять в аренду автобус и персонализировать услугу по своему вкусу. Запросите информацию через нашу секцию контакта или по нашему телефону +34 954560693.

Да, Вы должны распечатать электронный билет, который получите по электронной почте при покупке онлайн. Не принимается электронный билет в мобильном телефоне.

Да, но компания не несет ответственности за возможную кражу или потерю коляски. Водитель скажет Вам, где можно поставить коляску.

Внутри автобуса запрещено есть, пить и курить, находиться с раскрытым зонтом в открытой верхней части автобуса, а также выставлять любой предмет за пределы автобуса.

Запрещен вход в автобус с животными, за исключением собак поводырей.

Вы – главное ответственное лицо, отвечающее за сохранность Вашего билета, поэтому, в случае его потери или кражи, Вам придется купить новый билет. Убедитесь, что Вы обменяли распечатанный электронный билет на официальный билет «Тура по Севилье и Триане». В случае, если Вы не обменяли электронный билет, сообщите об этом водителю или сотруднику компании, прежде чем начать тур.

После того, как вы совершили покупку в Интернете, вы получите письмо с подтверждением, которое будет содержать файл PDF, в котором вы можете найти QR-код, который вы должны показать на наших остановках. Если вы его не получили, свяжитесь с нами через нашу контактную форму, адрес электронной почты или телефонный звонок. Если вы приобрели Paypal, может потребоваться немного больше времени, чтобы получить подтверждение по электронной почте.

Если Вы купили билет и не получили e-mail с подтверждением и электронным билетом в формате pdf, пожалуйста свяжитесь с нами через наш формуляр контакта, по электронной почте, или по телефону.